Qualité du système de management des établissements publics d’enseignement supérieur à statut particulier au Cameroun
Résumé
Quelles appréciations les étudiants ont-ils du système de management de leurs organismes d’éducation/formation? Se fondant les procédés de la norme ISO 21001, une investigation par questionnaire est menée auprès de 132 étudiants d’un établissement d’enseignement supérieur à statut spécial. Les résultats énoncés suivant les principes de la statistique descriptive et selon l’échelle de likert revèlent dans les trois (03) domaines ci-après que: 1) sur le plan de l’offre de formation, 97 % déclarent que les filières de formation répondent à leurs attentes; 2) sur le plan du plateau technique, 27,3 % déclarent que le cadre des amphithéâtres est bien, 32,6 % estiment que le cadre des travaux pratiques est passable ; 3) S’agissant enfin des enseignants, 75 % estiment que les enseignants sont à la hauteur de leurs attentes. Reste à cet établissement de maintenir la concertation avec les parties prenantes et d’améliorer les points évoqués en vue de co-construire ses prestations pour une meilleure insertion de leurs produits dans le monde professionnel.
Mots-clés : ISO 21001, éducation/formation, établissement d’enseignement supérieur à statut particulier, Cameroun
Classification JEL : M 1
Type de l’article : Recherche appliquée
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