L’évolution du métier des contrôleurs de gestion à l’ère de la digitalisation : Etude qualitative

Résumé

L’émergence des technologies de l’information et la digitalisation des systèmes d’information exercent un impact significatif sur la transformation des organisations modernes ainsi que sur les pratiques des contrôleurs de gestion, en particulier à travers l’intégration des progiciels de gestion intégrée (ERP) et des outils d’informatique décisionnelle (BI). Ces outils technologiques permettent d’automatiser les tâches, de centraliser les données et de faciliter la prise de décisions. Aujourd’hui les entreprises disposent désormais d’outils optimisant la gestion, l’analyse et le partage des informations essentielles à leur activité.

Dans ce contexte le rôle du contrôleur de gestion évolue d’une fonction essentielle orientée vers la production des données financière et garante de l’information au sein de l’organisation vers un rôle plus analytique et stratégique. Cette fonction a connu de multiples changements avec l’intégration des ERP et BI, plusieurs recherches ont été menées sur ce sujet dans un contexte international, mais peu d’études ont abordé cette thématique dans le contexte marocain. Cet article vise à contribuer à la recherche sur l’évolution du métier des contrôleurs de gestion dans les entreprises marocaines à travers une étude qualitative menée au sein de deux sociétés marocaines, X et Y. Cette étude repose sur la réalisation d’entretiens semi-directifs auprès de quatre contrôleurs de gestion, complétés par des entretiens avec deux responsables financiers. Les deux entreprises étudiées disposent de fonction de contrôle de gestion bien structurées et utilisent des outils technologiques tels que les ERP et la business intelligence (BI). L’analyse de l’impact de l’intégration de ces outils révèle une automatisation accrue des processus et une centralisation de données, permettant aux contrôleurs de gestion de se concentrer sur des activités à forte valeur ajoutée. Toutefois, malgré ces avancées technologiques, leur implication dans la prise de décision stratégique demeure limitée en raison d’une centralisation persistante du pouvoir décisionnel, freinant ainsi l’évolution vers le rôle de véritable Business Partner.

Classification JEL : L25, M15, M49

Type du papier : Recherche empirique