Gestion des risques et performance à l’ère des technologies de rup-ture : cas de la douane marocaine

Résumé

L’analyse et la gestion des risques sont, certes, l’outil principal dont disposent aujourd’hui les administrations des douanes pour concilier entre un contrôle efficace et des échanges fluides et partant, atteindre l’objectif de performance. Si l’avènement du numérique (ou digital) a permis de grandes avancées à cet égard, l’émergence des nouvelles technologies dites de ruptures, telles que l’analyse prédictive et l’intelligence artificielle par exemple, a ouvert la voie sur d’autres possibilités aussi bien nouvelles qu’extraordinaires.

Cela dit, si de nombreux travaux ont analysé l’effet de la transition numérique sur la performance d’une manière générale, l’impact de la gestion des risques basée sur le numérique en particulier reste très peu abordé.

Partant de ce constat, l’objectif de cet article est d’analyser l’effet de la gestion des risques sur la performance, et ce, dans le contexte de la transition numérique du secteur public au Maroc.

Sur le plan méthodologique, il s’agit d’une étude confirmatoire par étude de cas qui s’inscrit dans le cadre d’une approche mixte et qui s’appuie sur des entretiens semi-directifs (qualitatifs), une analyse documentaire (quantitative) basée sur une revue de littérature sélective ainsi que sur l’observation directe. En effet, selon le modèle IMRAD et en se référant à des sources officielles en la matière (OMD, OMC, CNUCED, ISO, ADII, etc.) ainsi qu’à des articles relatifs à la gestion des risques en douane notamment dans le contexte marocain, l’article tente de confirmer l’impact positif d’une telle gestion des risques sur certains indicateurs clés de la performance douanière, en l’occurrence, le délai et les recettes, tout en mettant en exergue les perspectives d’évolution, voire de transformation du contrôle douanier en particulier et par ricochet, de l’action publique en général.

Classification JEL : H83, H26, O33.

Type de l’article : Recherche empirique.