EL GAJOUI, M., & BAKKALI, J. (2026). Digitalisation des services publics : évaluation du service SMS des résultats du bac au Maroc par application du modèle SERVQUAL. International Journal of Accounting Finance Auditing Management and Economics, 7(3), 214–230. Consulté à l’adresse https://revue.ijafame.com/index.php/home/article/view/2247