ERRABI, Ghizlane; CHAKIB, Hamadi. Réactions des gestionnaires aux demandes de retours et attentes des cyberconsommateurs : Une étude exploratoire. International Journal of Accounting Finance Auditing Management and Economics, [S. l.], v. 4, n. 3-2, p. 742–758, 2023. Disponível em: https://revue.ijafame.com/index.php/home/article/view/898. Acesso em: 27 oct. 2026.