EL GAJOUI, Malika, et Jihane BAKKALI. 2026. « Digitalisation Des Services Publics : évaluation Du Service SMS Des résultats Du Bac Au Maroc Par Application Du modèle SERVQUAL ». International Journal of Accounting Finance Auditing Management and Economics 7 (3):214-30. https://revue.ijafame.com/index.php/home/article/view/2247.