CHRAIBI, A., BENRREZZOUQ, R. et BELMOKHTAR, Y. (2023) « La qualité des services à l’ère digital : une revue de littérature », International Journal of Accounting Finance Auditing Management and Economics, 4(5-1), p. 365–382. Disponible sur: https://revue.ijafame.com/index.php/home/article/view/1028 (Consulté le: 26 octobre 2026).