TAHIRI ALAOUI, S. (2024) « L’impact du risque opérationnel sur l’expérience client », International Journal of Accounting Finance Auditing Management and Economics, 5(8), p. 358–376. Disponible sur: https://revue.ijafame.com/index.php/home/article/view/1492 (Consulté le: 23 octobre 2026).