AIT BOUADHAN, A., OUHNA, L. et MEKKAOUI ALAOUI, M. (2025) « L’impact de l’E-CRM sur les banques : Une analyse bibliométrique des contributions (2004–2025) », International Journal of Accounting Finance Auditing Management and Economics, 6(10), p. 277–295. Disponible sur: https://revue.ijafame.com/index.php/home/article/view/2041 (Consulté le: 27 octobre 2026).