GBONGLI, K. (2022) « Effet de la qualité de service perçue sur la confiance et l’engagement des clients envers les banques commerciales au Togo », International Journal of Accounting Finance Auditing Management and Economics, 3(3-2), p. 83–100. Disponible sur: https://revue.ijafame.com/index.php/home/article/view/467 (Consulté le: 27 octobre 2026).