KENMOGNE FOHOUO, A. et FANGUE NDJIOZE, H. L. (2023) « Qualité perçue du service et engagement de la clientèle bancaire au Cameroun : le rôle médiateur de la satisfaction », International Journal of Accounting Finance Auditing Management and Economics, 4(2-2), p. 374–389. Disponible sur: https://revue.ijafame.com/index.php/home/article/view/822 (Consulté le: 26 octobre 2026).