CHRAIBI, Abdeslam, et al. « La Qualité Des Services à l’ère Digital : Une Revue De littérature ». International Journal of Accounting Finance Auditing Management and Economics, vol. 4, nᵒ 5-1, octobre 2023, p. 365-82, https://revue.ijafame.com/index.php/home/article/view/1028.