KONAN, Amoin Lucie, et al. « Effet Des Comportements De Citoyenneté Organisationnelle Du Personnel De Contact Sur La fidélité Des Clients : Une Approche Configurationnelle Dans Les Banques Ivoiriennes ». International Journal of Accounting Finance Auditing Management and Economics, vol. 6, nᵒ 10, octobre 2025, p. 615-31, https://revue.ijafame.com/index.php/home/article/view/2023.