AIT BOUADHAN, Asma, Laila OUHNA, et Mariem MEKKAOUI ALAOUI. « L’impact De l’E-CRM Sur Les Banques : Une Analyse bibliométrique Des Contributions (2004–2025) ». International Journal of Accounting Finance Auditing Management and Economics 6, no. 10 (septembre 26, 2025): 277–295. Consulté le octobre 26, 2026. https://revue.ijafame.com/index.php/home/article/view/2041.