EL GAJOUI, Malika, et Jihane BAKKALI. « Digitalisation Des Services Publics : évaluation Du Service SMS Des résultats Du Bac Au Maroc Par Application Du modèle SERVQUAL ». International Journal of Accounting Finance Auditing Management and Economics 7, no. 3 (février 24, 2026): 214–230. Consulté le octobre 26, 2026. https://revue.ijafame.com/index.php/home/article/view/2247.